ในโลกธุรกิจปัจจุบัน คำว่า "Digital Transformation" และ "AI" กลายเป็นคำยอดฮิตที่ทุกองค์กรพูดถึง ในสายงานโลจิสติกส์และการจัดส่งสินค้า การดึงซอฟต์แวร์ประมวลผล หุ่นยนต์ในคลังสินค้า หรือระบบติดตามตู้คอนเทนเนอร์มาใช้ ดูเหมือนจะเป็นคำตอบสำเร็จรูปที่แก้ปัญหาได้ทุกอย่าง

ทว่าในโลกความเป็นจริง... สินค้าไม่ได้เดินทางบนสมการคณิตศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบเสมอไป

เมื่อต้องเผชิญกับคลื่นลมแรงทางการเมืองระหว่างประเทศ (Geopolitics), ความผันผวนของราคาน้ำมัน, สายเรือยกเลิกเที่ยวเที่ยวบิน หรือข้อจำกัดด้านกฎหมายศุลกากรฉุกเฉิน สิ่งที่พาให้สินค้าข้ามน้ำข้ามทะเลไปถึงมือผู้รับได้ทันเวลา ไม่ใช่แค่ความเร็วของโปรเซสเซอร์ แต่คือ "ศัพยภาพของคน"

นี่คือประเด็นตกผลึกสำคัญจากสัมภาษณ์ในรายการ Business Builders by RX BITEC ร่วมกับ คุณชิรพงษ์ ก่อกิจสัมมากุล (Head of Thailand Shipping & Logistics) และ คุณจุฑานุช บูรณสินวัฒนกูล (Manager – Logistics Operation) สองผู้บริหารจาก UNITHAI ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระดับแนวหน้าของไทยที่ผ่านร้อนผ่านหนาวมานานกว่า 50 ปี

1. รากฐาน 5 ทศวรรษ: ความเชี่ยวชาญที่ไม่ใช่แค่ "ส่งของ" แต่คือ "การบริหารความซับซ้อน"

ย้อนกลับไปตั้งแต่ก่อตั้งในปี 1976 UNITHAI ได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนภาคการค้าต่างประเทศของไทยอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวท่าเรือคอนเทนเนอร์ของตัวเองในปี 1997 การขยายคลังสินค้าเชิงยุทธศาสตร์บนถนนบางนา-ตราด กม. 23 ที่มี เขตปลอดอากร (Free Zone) คลังสินค้าในพื้นที่นิคมอุตสาหกรรมชลบุรี (EEC) ไปจนถึงบริการ Freight Forwarding และพิธีการศุลกากรแบบ One-Stop Service แต่สิ่งที่น่าสนใจที่สุดของ UNITHAI ไม่ใช่แค่ขนาดของคลังสินค้าหรือจำนวนตู้คอนเทนเนอร์ หากแต่เป็นความเชี่ยวชาญในกลุ่มงาน Project Cargo หรือการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่พิเศษและน้ำหนักมหาศาล ซึ่งเป็นงานประเภทที่ไม่สามารถใช้ "สูตรสำเร็จ" หรือ AI กดปุ่มสั่งการได้ แต่ต้องอาศัยการวางแผน คำนวณความเสี่ยง และออกแบบโซลูชันเฉพาะตัว (Customized Solutions) ตั้งแต่ต้นจนจบ

2. Passion & Creativity: สมการแก้ปัญหาที่อัลกอริทึมทำแทนไม่ได้

การขนส่งสินค้าจากจุด A ไปจุด B ดูเป็นเรื่องง่ายบนแผนที่ แต่ระหว่างทางเต็มไปด้วย "ตัวแปรที่ไม่คาดคิด" รายการ Business Builders by RX BITEC จึงชี้ให้เห็นว่า ทำไมผู้บริหารของ UNITHAI ถึงให้ความสำคัญกับคำสองคำนี้เป็นพิเศษ:

• Passion (จิตวิญญาณแห่งการแก้ปัญหา): ในสายงานโลจิสติกส์ ปัญหามักเกิดขึ้นแบบไร้เวลา หน้างานอาจเจอสถานการณ์ตู้สินค้าติดด่าน customs ในต่างประเทศ หรือเรือเที่ยวสุดท้ายเต็ม Passion คือสิ่งที่ขับเคลื่อนให้คนทำงานไม่ยอมแพ้ ไม่มองว่า "เป็นไปไม่ได้" แต่มุ่งมั่นหาทางออกที่ดีที่สุดให้ลูกค้าเสมอ
• Creativity (ความคิดสร้างสรรค์นอกกรอบ): โลจิสติกส์ยามวิกฤตคือการเล่นแร่แปรธาตุ หากเส้นทางเรือเดิมปิด ต้องคิดต่อทันทีว่าจะใช้วิธี multi-modal (เรือ+รถ+ราง) อย่างไร? หรือจะบริหารพื้นที่ Free Zone เพื่อชะลอภาระภาษีให้ลูกค้าในยามเศรษฐกิจชะลอตัวได้อย่างไร? ความคิดสร้างสรรค์เปลี่ยน "ข้อจำกัด" ให้กลายเป็น "โอกาสทางธุรกิจ"
• Corporate Culture (วัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง): การสร้างองค์กรที่อยู่รอดมาได้กว่า 5 ทศวรรษ ไม่ได้เกิดจากการสั่งการจากบนลงล่างอย่างเดียว แต่เกิดจากการสร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนให้พนักงานระดับหน้างานกล้าคิด กล้าเสนอไอเดีย และมีส่วนร่วมในการแก้โจทย์ใหญ่ๆ ร่วมกัน

บทสรุป: เครื่องมือเปลี่ยนไป แต่หัวใจยังเป็นเรื่องของ "คน"

เทคโนโลยีอาจจะช่วยให้เราประมวลผลข้อมูลได้เร็วขึ้นในเสี้ยววินาที แต่ในโลกของโลจิสติกส์ที่ต้องเชื่อมโยงผู้คน สินค้า และกฎระเบียบข้ามชายแดน "หัวใจของการแก้ปัญหา" ยังคงอยู่ที่ความคิดสร้างสรรค์และความทุ่มเทของมนุษย์

ตลอด 50 ปีที่ผ่านมา UNITHAI Logistics พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า การลงทุนใน "คน" และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง คือเกราะป้องกันที่ดีที่สุดในการพาธุรกิจก้าวผ่านทุกวิกฤต และเป็นเครื่องยนต์สำคัญที่ขับเคลื่อนการค้าไทยสู่ระดับโลกได้อย่างยั่งยืน

ขอเชิญร่วมงาน TILOG - LOGISTIX 2026 งานแสดงเทคโนโลยีและบริการด้านการจัดการคลังสินค้า โหลด บรรจุ เคลื่อนย้าย และขนส่งสินค้าที่ครบครันที่สุดในอาเซียน

📅 เวลา: 10:00 – 18:00 น.
       เวลา: 10:00 – 18:00 น.
📍 ถานที่: ฮอลล์ 98 | ไบเทค บางนา